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Gestion de compte stratégique

Pour assurer un service efficace et rigoureux, un responsable hautement qualifié est désigné comme contact unique du client, supporté par une équipe expérimentée. Son rôle est d’acquérir une compréhension complète des activités du client et de ses besoins. Le directeur de compte stratégique est chargé de formuler et de mettre en œuvre des solutions créatives qui s'inspirent de l'ensemble des ressources et des compétences de C&W.

Accroître l'excellence opérationnelle et le rendement de votre portefeuille est l’objectif clé de nos efforts, que nous mesurons sur la base de critères de gestion de performance définis en collaboration avec le client.

À qui s’adresse nos services de gestion de compte stratégique?
Les entreprises locales, régionales et globales qui recherchent des conseils d’experts pour gérer efficacement leur portefeuille immobilier. Dès le début de notre relation avec chaque client, nous consacrons beaucoup de temps à étudier et à comprendre les facteurs clés de ses activités, ses ressources et ses compétences internes, ses systèmes de reporting et ses méthodologies, pour créer une équipe de gestion de compte informée et efficace. Cette équipe concentre ses efforts sur les besoins du client afin d’apporter des réponses hautement spécialisées. Elle formule et met en œuvre des solutions créatives pour coordonner la gamme complète de ses compétences, accroissant l’efficacité opérationnelle et le rendement de votre portefeuille, en améliorer la qualité, afin de réaliser des gains de temps et d'argent.

Les directeurs de compte stratégique sont responsables de l’efficacité et de la cohérence de plusieurs services C&W. Nos professionnels forment des partenariats collaboratifs avec nos clients corporate pour que tous nos services soient coordonnés, centrés et pertinents pour leurs besoins.

Nous pouvons vous aider
Nous pouvons vous aider à accroître l’efficacité opérationnelle, la qualité et le rendement de votre portefeuille, vous permettant de réaliser des gains financiers et de productivité. Nous libérons les entreprises de leurs tâches de gestion immobilière pour qu’elles puissent se concentrer sur leurs relations commerciales internes. C&W peut ainsi intégrer les meilleures méthodes et améliorer la cohérence des services quotidiens.

Lorsque nous avons une vision compréhensive de vos stratégies et de vos objectifs, le directeur de compte stratégique s’appuie sur nos équipes globales pour réunir les compétences et les ressources nécessaires à vos objectifs, et pour gérer efficacement la coordination et le suivi des missions.

Cette approche facilite une collaboration efficace, la communication claire des normes et des procédures et fournit des solutions basées sur l’expérience. Nos services de gestion de compte stratégique incluent :

Opérations
• Transition de comptes.
• Gestion de transactions.
• Déploiement de ressources.
• Gestion de personnel/ services
• Rapports en temps réel/ technologie.

Gouvernance
• Administration de baux.
• Meilleures méthodes/ références (benchmarking).
• Évaluations commerciales pour les clients.
• Assurance qualité et mesures de performance.
• Gestion financière.
• Conformité des baux/ paiement des factures.
• Statistiques et mesures.

Support stratégique
• Équipes globales avec un contact unique.
• Développement de politiques et de procédures.
• Optimisation de portefeuille.
• Mise en œuvre du planning stratégique.
• Solutions de bases de données.
• Rentabilisation de portefeuille.
• Gestion de la performance.

Valeur ajoutée – Avantages de notre approche
Pour aider nos clients à aligner leurs objectifs immobiliers et leurs objectifs d’entreprise, le directeur de compte stratégique s’assure que les résultats du client sont fournis grâce à une plate-forme robuste, globalement intégrée, elle-même soutenue par des technologies avancées, l’amélioration continue des processus, des meilleures méthodes actualisées, et des programmes de développement professionnel extensifs.

Expérience et ressources
Nos directeurs de compte stratégique suivent des formations C&W internes et des qualifications standards de l’industrie, telles que RICS et MCR. Nos plans de performance individuels sont éprouvés et incluent un planning de la succession. Nos équipes ont l’expérience de terrain et globale nécessaire pour gérer des comptes transfrontaliers multi-services. La gestion de projet C&W est votre partenaire de haut niveau, responsable de la formulation et de la mise en œuvre des solutions supportées par notre gamme complète de ressources et de compétences.

Nous contacter

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter :

Paris
Thierry JUTEAU
+33 1 53 76 95 51

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